配送ポリシー

当店では、ご注文いただいた商品をできる限り迅速にお届けできるよう努めております。

■ 送料について
送料は配送地域および配送方法により異なります。

・メール便：200円
・通常配送：800円〜1,500円
※北海道・沖縄・一部離島は追加送料（最大1,500円程度）が発生する場合がございます。
※ご注文内容や配送方法により、送料は変動する場合がございます。
※複数商品をご注文の場合、別配送となる場合があり、その際は個別に送料が発生する場合がございます。

・20,000円以上のお買い上げで送料無料となります。

■ 配送方法

ご注文からお届けまでのおおよその流れは以下の通りです。

1️⃣ ご注文確認後、海外工場にて在庫確認・制作開始（約2〜3日以内）
　ご注文いただいてからすぐに、提携工場にて制作を行います。

2️⃣ 海外工場より発送（約2〜3日以内）
　検品完了後、商品が日本へ向けて発送されます。

3️⃣ 日本へ配送・通関・国内配送準備（約5〜7日）
　日本到着後、通関手続きを経て国内配送業者に引き渡されます。

4️⃣ 国内倉庫にて再検品・最終発送（約2〜3日）
　弊社国内スタッフが再度検品を行い、梱包・発送手続きをいたします。

🕒 そのため、お届けまでに通常10〜20営業日前後お時間をいただいております。
※連休・天候・交通事情・通関混雑などにより、前後する場合がございます。
お時間に余裕をもってご注文いただけますと幸いです。

■ 配送地域
日本国内のみの配送に対応しております。
海外への発送は行っておりません。

■ 配送までの期間
ご注文確定後（決済確認後）、通常10〜20営業日以内に発送いたします。
（土日祝日・年末年始・大型連休などは除きます）
天候や交通状況、地域によってはお届けまでにお時間をいただく場合がございます。

■ 配送に関するご注意
・住所の入力ミスや不備がある場合、商品が届かない可能性があります。入力時は十分ご確認ください。
・長期ご不在や受取拒否により商品が当店に返送された場合、再配送には追加送料をいただく場合がございます。

🔍 配送状況の確認について

現在、細かな配送ステータスを確認できる専用ページはございません。
海外工場より発送された段階で、システム上は「発送済み」としてマークされますが、
この時点ではお客様へのメール通知は行われません。

日本国内に商品が到着し、弊社にて再検品・国内発送の手続きが完了しましたら、
追跡番号を記載した発送完了メールが自動的に送信されますので、
メール記載の追跡番号より配送状況をご確認いただけます。

お手元に商品が届くまでご不安な点がございましたら、
サイト内チャットまたはメール（📩mofully.pet@gmail.com）までお問い合わせください。
※言い間違いや記録保持のため、お電話での対応は行っておりません。ご了承くださいませ